Le seguenti regole hanno carattere esclusivamente generale. Per quanto non contemplato nella presente dichiarazione, si applicano e si consultano le disposizioni dei Termini e condizioni dei reclami di SCHMITH POLSKA S.A.: https://schmith24.pl/obsluga-reklamacji.
Obbligo di rispettare le regole di funzionamento e di sicurezza: In ogni caso, per mantenere i diritti di garanzia è necessario che la merce e/o l'apparecchiatura funzionino in conformità alle indicazioni contenute nella documentazione o nella descrizione del prodotto. È necessario garantire che i prodotti a marchio SCHMITH POLSKA S.A. forniti siano conformi alle norme di sicurezza. ("Prodotti") siano conformi ai requisiti di omologazione.
Periodo di garanzia limitata:. SCHMITH POLSKA S.A. fornisce una garanzia di 12 mesi sui Prodotti offerti, a partire dalla data di vendita. Ciò non esclude una garanzia separata per un periodo diverso (più lungo o più breve) - che sarà specificata nei documenti allegati alla merce o nella sua descrizione o nel contratto commerciale stipulato con SCHMITH POLSKA S.A.
La garanzia non copre:
a. Parti soggette a normale usura, materiali di consumo (filtri, guarnizioni, cinghie trapezoidali, lampadine, fusibili, cuscinetti, ecc,)
b. I danni non imputabili a SCHMITH POLAND S.A. e i difetti delle apparecchiature derivanti da cause diverse da quelle inerenti al Prodotto,
c. Danni al Prodotto derivanti da influenze ambientali, trasporto e stoccaggio improprio,
d. Danni e difetti, compresi, ma non solo, quelli meccanici, derivanti da un uso e un funzionamento impropri del prodotto o da un uso o un funzionamento non conforme alla documentazione o ai requisiti di sicurezza,
e. Prodotti il cui montaggio/servizio non è stato eseguito da SCHMITH POLSKA S.A. o è stato eseguito in condizioni non conformi alla documentazione o ai requisiti di sicurezza,
f. Prodotti la cui messa in funzione non sia stata effettuata e documentata nel certificato di garanzia dal servizio di assistenza o da persone con le qualifiche e l'esperienza adeguate,
g. Prodotti in cui sono state apportate modifiche, sono stati cambiati i parametri di funzionamento, sono state riparate o sostituite parti dell'apparecchiatura senza il consenso scritto di SCHMITH POLSKA S.A.,
h. Danni e difetti dell'involucro e dei componenti non derivanti dalla merce, che non pregiudicano la funzionalità e il corretto funzionamento dell'apparecchiatura,
i. Danni e difetti causati da liquidi, polvere o sovratensioni nella rete elettrica, ecc.
j. Altri difetti non inerenti al prodotto/merce - danni e difetti non inerenti alla merce stessa;
Limitazioni di garanzia/responsabilità: La garanzia/responsabilità di Schmith Polska S.A. non copre: l'idoneità economica o il valore commerciale dei beni acquistati, ed esclude inoltre: la responsabilità per i danni conseguenti, per i danni causati dal fermo dell'apparecchiatura durante il periodo di attesa per i servizi di garanzia e per qualsiasi danno a beni diversi dall'apparecchiatura/dai beni coperti dalla garanzia, nonché a qualsiasi altro bene del cliente, per i danni alla proprietà e alle persone e per altri danni conseguenti non menzionati, che sono esclusi dalla responsabilità di Schmith Polska S.A.
La garanzia non comprende l'obbligo di evadere richieste incomplete o intempestive, laddove Schmith Polska S.A., per gli ordini nel modello B2B, si riserva il diritto di rifiutare il servizio di garanzia. Quanto sopra può verificarsi anche nel caso in cui il cliente trattenga in modo irragionevole il pagamento di beni o attrezzature o di un servizio precedente, purché tale pagamento sia dovuto.
Condizioni generali: In caso di reclami riguardanti la qualità, la consegna, la non conformità alla fattura dei Prodotti, essi devono essere presentati immediatamente e in conformità alle norme vigenti, insieme a una descrizione dettagliata dell'oggetto del reclamo. Il termine per la notifica è di: 5 giorni lavorativi dal momento della consegna o da altro momento indicato nella scheda specifica del prodotto. In caso di difetti intrinseci al prodotto ma non riconoscibili al momento del ricevimento/ritiro della merce, il periodo in cui tale difetto può essere denunciato è fino a 12 mesi dalla data di acquisto, ma tale difetto deve essere denunciato immediatamente al momento della sua scoperta con contestuale esclusione della merce difettosa da ulteriori operazioni/utilizzi;
Il reclamo sarà preso in considerazione entro 14 giorni dal ricevimento da parte di SCHMITH POLAND S.A. di una notifica di reclamo corretta e completa. In ogni caso, il reclamo deve contenere una documentazione adeguata che giustifichi e confermi il difetto denunciato e indicare la prova d'acquisto. Se il difetto non viene denunciato immediatamente al momento della consegna, ovvero entro 5 giorni dalla consegna, non si ha diritto a denunciare tale difetto. La SCHMITH POLSKA S.A. può anche non tenere conto di una denuncia di difetti se la quantità è stata confermata sulla relativa bolla di consegna.
Garanzia esclusiva e altre regole applicabili: Nei rapporti non di consumo, la garanzia è esclusa nella sua interezza. La SCHMITH POLSKA S.A. è l'unico garante per le merci fornite dalla SCHMITH POLSKA e che non sono prodotti della SCHMITH POLSKA S.A.. La SCHMITH POLSKA S.A. conserva la proprietà della merce fino al completo pagamento della merce fornita.
